プライバシーポリシー

最終更新日：2026年5月8日

Who Stock（以下「当サイト」といいます）は、株式会社dexi（以下「当社」といいます）が運営する衣装レンタルサービス「Who Stock」（以下「本サービス」といいます）におけるお客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

当社の利用規約と本ポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本ポリシーが優先されます。本サービスをご利用になるすべてのお客様は、本ポリシーに同意したものとみなされます。

当社は、お客様が本サービスを利用するにあたり、以下の個人情報を収集または処理する場合があります。

連絡先情報： お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス等。
本人確認情報： 初回ご利用時や不正利用防止のためにご提出いただく公的な本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード表面、パスポート等）の画像データおよび記載情報。
財務・決済情報： クレジットカード情報、デビットカード情報、決済確認、取引詳細、その他の決済に関する情報。（※クレジットカード決済は決済代行サービスを通じて行われ、当社でカード番号等を保持することはありません）
アカウント情報： ユーザー名、パスワード、アカウント設定、登録情報。
取引情報： 閲覧した商品、カートに追加した商品、注文履歴、レンタル履歴、キャンセル・延滞・弁償履歴等。
当社との通信内容： お問い合わせフォーム、電子メール、お電話等でのやり取りに含まれる情報。
デバイスおよびアクセス情報： お使いの端末情報、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、Cookie等を通じて自動的に収集されるアクセスログおよび行動履歴。

当社は、以下の方法により個人情報を収集します。

当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用します。

当社は、法令で認められる場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合は正当な利用目的の範囲内で提供・委託することがあります。

業務委託先への提供： 本サービスを運営するために必要なプラットフォーム事業者（Shopify）、配送業者（ヤマト運輸、佐川急便等）、決済代行業者、クラウドサーバー事業者等の委託先。
法的要請に基づく場合： 警察、裁判所、税務署等の公的機関から法令に基づく開示請求を受けた場合。
生命・財産の保護： お客様の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合。
事業承継： 合併、事業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合。

本サービスはShopifyのプラットフォームを利用して構築・ホストされています。お客様が本サービスに提供した情報はShopifyのサーバーに送信・蓄積され、安全に管理されます。Shopifyにおける個人情報の取り扱いについては、Shopify消費者プライバシーポリシーをご確認ください。

当サイトには、外部のウェブサイトやフォーム（Googleフォーム等）へのリンクが含まれている場合があります。当社はリンク先外部サイトにおける個人情報の保護やコンテンツの安全性について責任を負いかねますので、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、適切な組織的・技術的安全管理措置を講じます。また、個人情報は利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保管期間（取引記録等の法定保存期間）にわたり適切に保管し、不要となった情報は速やかに消去・廃棄いたします。

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、法令の定めに従い開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求することができます。ご請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認の上、法令に基づき遅滞なく対応いたします。

当社は、法令の改正や事業内容の変更に応じて、本ポリシーを随時見直し、改定することがあります。改定後の本ポリシーは、当サイト上に掲載した時点より効力を生じるものとします。

本ポリシーに関するご質問や、個人情報の開示・訂正等のご請求は、以下の窓口までお問い合わせください。