特定商取引法に基づく表記

項目

内容

販売事業者

株式会社dexi

運営責任者

伊藤 正美

所在地

〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目1-14 第一山田ビル 5F

電話番号

03-3350-3988

メールアドレス

whostock@dexi.co.jp

お問い合わせ受付時間

平日10:00〜19:00

販売価格・レンタル料金

各商品ページに税込価格で表示

商品代金以外に必要な料金

【配送料】

・発送時：お客様負担（着払い）※商品受取時に配送業者へお支払いください。

・返却時：お客様負担（元払い）※返却時は必ず元払いにてご発送ください。

【その他費用】

延滞、破損、汚損、紛失等が発生した場合は、利用規約に基づき別途費用をご負担いただく場合があります。

支払方法

クレジットカード等、当社が指定する決済方法

支払時期

基本レンタル料金は注文時に決済されます。延長等により追加料金が発生する場合は、当社からの請求後、指定された期日までにお支払いください。

レンタル契約の成立時期

基本レンタル料金の決済が完了した時点でレンタル契約が成立します。延長等の追加料金が発生する場合、追加利用分については入金確認後に確定します。

レンタル期間

レンタル開始日から返却期日まで。基本レンタル期間は、商品ページに定める期間（原則として3泊4日または10泊11日）とします

商品の引渡時期

ご注文確定および初回本人確認（身分証明書の確認）完了後、以下のとおり引き渡します。

・配送の場合：ご指定のレンタル開始日に到着するよう発送します。

・店頭受取の場合：ご指定のレンタル開始日の平日10:00〜19:00に当社にてお渡しします。

返却時期・方法

・店頭返却：返却期日の19:00までに当社へ返却。

・配送返却：返却期日の18:00までに配送業者または取扱店へ引渡し（追跡番号上で受付が確認できる状態をもって返却完了）。

キャンセル

レンタル開始日の4日前まで：無料。

3日前から前日18:00まで：基本レンタル料金の50％。

前日18:00以降、発送完了後、またはレンタル開始日以降：基本レンタル料金の100％。

※初回本人確認書類が期日までに確認できない場合、自動キャンセルとなる場合があります。

返品・交換

商品発送後または受取後のお客様都合による返品・交換・返金には応じておりません。初期不良・品違い等については、商品到着または店頭受取後24時間以内にご連絡ください。

返金について

キャンセルまたは当社の責任による不具合等により返金が発生する場合、当社所定の方法で返金します。返金に伴う振込手数料、決済手数料その他の実費が発生する場合は、お客様にご負担いただく場合があります。

各種ポリシー・規約

キャンセル・返金の詳細は「Who Stock 返金・キャンセルポリシー」、配送・受取の詳細は「Who Stock 配送・店頭受け取りポリシー」、その他の条件は「Who Stock 利用規約」に準じます。